Nos agents en poste ne sont en aucune façon livrés à eux même, ils sont assistés 24 heures sur 24 par notre structure d’encadrement. Notre P.C fonctionne 24 heures sur 24. Des contrôles téléphoniques de présence permettent aux agents de rester en liaison constante avec les opérateurs P.C et notre cadre d’astreinte. Ce service permet également à nos clients d’avoir un contact permanent avec notre P.C, de même qu’avec notre responsable qui reste joignable 24h / 24.